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Términos y Condiciones

Las ventas realizadas por GREENWOOD GIFTS S.L. a través de su sitio web www.greenwoodgifts.com estarán sujetas a las Condiciones de venta expuestas en este documento. GREENWOOD GIFTS no vende productos a terceros, para poder comprar a través de nuestro sitio web es imprescindible ser mayor de edad y estar dado de alta en el I.A.E. como profesional o empresa dentro del sector de la horticultura técnica. GREENWOOD GIFTS solo vende productos que son totalmente legales en España, el uso indebido o no acorde a las leyes de tales productos es responsabilidad del cliente. Al realizar una compra o pedido, el comprador reconoce que ha leído y comprende lo aquí expuesto y acepta expresamente estas Condiciones de venta, las cuales regirán durante la vigencia de la relación comercial.

Compra

Una vez recibida la solicitud de pedido, GREENWOOD GIFTS S.L. enviará al cliente un pedido proforma con el detalle de la compra en el que se incluirán en su caso los gastos de envío. Los materiales no disponibles en stock en ese momento en ningún caso se presupuestarán y quedarán especificados. El comprador mostrará su conformidad expresa mediante la realización de una transferencia bancaria o mediante el pago con tarjeta de la cantidad indicada en el pedido proforma. Se considerará material reservado hasta pasados 3 días hábiles, a partir de ese momento GREENWOOD GIFTS S.L. se reserva el derecho de disponer de ese material.


Para que la tramitación del pedido sea más ágil se recomienda el envío del justificante de pago a info@greenwoodgifts.com, indicando claramente el número de pedido en el concepto del justificante de pago. Una vez recibido el pago procederemos a la preparación del pedido a la mayor brevedad posible y en el momento de su salida le haremos llegar el albarán y con posterioridad la factura.

Envíos y plazos

Los envíos se realizan, salvo indicación contraria, con portes pagados, incluidos en la factura, y la entrega se supone formalizada una vez el envío es recibido por el cliente con la firma del albarán/recibí presentado por el transportista. Los envíos, una vez aprobada la proforma y recibido el pago, tienen un plazo de entrega aproximado de 24 a 48 horas para envíos a la Península Ibérica, para el resto de países varían en función del destino. Estos plazos están sujetos a disponibilidad del stock y de los transportistas así como a los días festivos de los diferentes países. Recomendamos a nuestras agencias entregar el material dentro del horario comercial. El cliente se compromete a revisar el pedido al recibirlo y a exponer por escrito ante el transportista en el documento de recepción de entrega todas las salvedades que pudieran ser justificadas. Los daños por transporte deben constar también en el albarán/recibí del transportista y cuando no sea posible una revisión a fondo se debe incluir la frase Pendiente de Revisar. Además, si el paquete está en mal estado por daños causados durante el transporte existe la posibilidad de no aceptar la entrega. Ante cualquier anomalía posterior a la recepción del pedido, el cliente deberá ponerse en contacto con GREENWOOD GIFTS S.L. en un plazo máximo de 48 horas desde que el pedido ha sido recibido.

Política de devoluciones

Para el derecho de desistimiento y reclamaciones el comprador dispondrá de un máximo de 48 horas tras la recepción del pedido si la mercancía llegara defectuosa o el pedido no se corresponde con lo solicitado. En caso de error justificado en la entrega, GREENWOOD GIFTS S.L. sólo aceptará las devoluciones de aquellos productos no abiertos y/o aún en sus embalajes originales.GREENWOOD GIFTS S.L. se hace cargo de la reposición de productos defectuosos siempre y cuando se trate de defectos propios del producto y dichos defectos no se deban a un mal uso o manipulación incorrecta por parte del comprador. GREENWOOD GIFTS S.L. ofrece a sus clientes la posibilidad de cambiar el producto adquirido en un plazo máximo de siete días hábiles desde la fecha de recepción. Son condiciones indispensables que el que el cliente presente documento justificativo de la compra y que el estado del artículo sea idéntico al del momento de la entrega y que su precinto de garantía esté intacto. En este caso el cliente ser hará cargo de los gastos de envío. Para su aceptación GREENWOOD GIFTS S.L. examinará su contenido, a fin de verificar su estado. La recepción de la mercancía devuelta no supondrá la conformidad con el estado de la misma, por lo que GREENWOOD GIFTS S.L. tendrá un plazo de 10 días desde la recepción para en su caso manifestar al cliente su conformidad y la valoración de los daños existentes en el producto devuelto. La compensación del material devuelto se realizará, a elección del cliente, mediante ingreso en cuenta o reposición del pedido.

Ley aplicable

Las presentes Condiciones se regirán y serán interpretadas, en todos sus términos y condiciones, conforme a la vigente legislación española.


Servicio de atención al cliente

e-mail: info@greenwoodgifts.com
Teléfono de contacto:(+34) 960 648 206

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